Iniciar uma loja online, o sonho de muitos empresários

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O ano é 2022, o seu negócio precisa de um website. Este pode ser um website de apresentação com os seus produtos e serviços ou pode ser uma loja online completa onde os clientes podem comprar e pagar online.

A extensão de tudo isto depende principalmente do seu tempo e de quanto volume de negócios espera das vendas online. Nesta página nós elaboramos sobre o que está envolvido para iniciar uma loja online. É um guia de iniciação para começar no mundo do comércio electrónico.

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As vantagens de ter a sua própria loja online

Ter a sua própria loja online oferece muitas vantagens. Talvez a vantagem mais importante seja que a sua empresa será encontrada em Google, Bing, DuckDuckGo etc.

  • Seu próprio lugar na web (independentemente dos caprichos da Amazon ou Ebay)
  • O seu negócio é encontrado online por potenciais clientes
  • Aspecto profissional
  • Sempre aberto; não precisa de sair da cama para fazer uma venda

Quanto custa abrir uma loja online?

Existe uma grande selecção online de e-commerce software e plataformas disponíveis. Cada uma com as suas vantagens e desvantagens. Alguns baratos, outros nem se atrevem a mencionar o seu preço no seu website e escondem-se atrás de "pedir uma cotação".

Money

Uma loja online feita à medida pode ser interessante se a loja online precisar de satisfazer necessidades muito específicas e se houver um grande orçamento disponível. Não espere que ter uma loja online construída para si lhe poupe muito tempo: ainda terá de coordenar e fornecer textos e fotografias de produtos.

Faça várias citações e faça perguntas críticas. Veja se a agência web está genuinamente interessada e a pensar juntamente com o seu negócio. Verifique as suas referências.

Criar a sua própria loja online

É claro que pode começar você mesmo com plataformas técnicas como Magento ou WordPress. Mas muitos empresários não têm tempo para descobrir tudo. Estou surpreendido por ter encontrado tempo para ler até aqui, obrigado por isso!

Outra opção então: a em plataformas de loja em linha. A vantagem é que eles tiram o trabalho difícil das suas mãos e fornecem um software de fácil utilização para gerir a sua loja. Você paga um preço mensal para usar a aplicação.

Algumas plataformas cobram uma taxa de venda ou transacção. Isso é um custo percentual extra por encomenda na sua loja online. Pode dizer-se que é um imposto sobre as suas vendas. Faça um cálculo antecipado de qual será o custo no futuro. No início pode ser interessante, mas rapidamente se torna uma piada cara quando começar a fazer mais vendas.

E-commerce

Desvantagens? Muitas destas plataformas fornecem sites que têm bom aspecto mas que são de baixa qualidade a um nível técnico. Um website deve ser carregado rapidamente, ser de fácil utilização e móvel, assim como fácil de encontrar nos motores de busca. Este último não é o caso de muitos provedores. E só porque diz na caixa que os motores de busca são amigáveis, não significa que o sejam.

Selecção de um bom nome de domínio

Um passo importante. Um nome de domínio deve:

  • Seja fácil de digitar
  • Seja o mais curto possível
  • Preferivelmente conter apenas letras
  • Somem bem e sejam fáceis de lembrar

Encontrar um bom nome de domínio pode ser um desafio. Muitos nomes de domínio já são tomados por seqüestradores de nomes de domínio. Eles registam milhares de nomes de domínio esperando vender alguns deles a preços exorbitantes. Claro com a desculpa: eu mantive este nome de domínio disponível especialmente para si. Que gentis! O domain name registraries alegremente participa nisto. Afinal de contas, eles ganham um bom dinheiro com as taxas anuais para todos aqueles nomes de domínio tirados. O facto de não estarem alojados websites de qualidade nos nomes de domínio não lhes diz respeito.

Domain-names

Dica: faça um brainstorming do seu nome de domínio e faça uma lista de potenciais bons nomes. Assim que tiver encontrado um bom nome de domínio que ainda esteja disponível, registe-o imediatamente. Alguns sites guardam os nomes de domínio experimentados e registam-nos eles próprios. A Internet está cheia de sequestradores!

Você vende num país especificamente? Então uma extensão de país (.br, .pt) é uma melhor escolha para a optimização de motores de busca e para os clientes.

Como receber pagamentos?

Bem-vindo ao mundo dos pagamentos online. É uma selva de regras, restrições e taxas ocultas. Felizmente, com as partes certas, você pode sair incólume. Pode dividir os métodos de pagamento em quatro grupos:

  • Meios de pagamento locais (Transferência bancária, Bancontacto, iDeal, Sofort)
  • Cartões de crédito (Mastercard, Visa)
  • Carteiras em linha (PayPal)
  • Bitcoin

Online payment

Recomendamos oferecer métodos de pagamento locais através de um fornecedor de pagamento, tal como a Mollie. Os pagamentos por transferência bancária são melhor efectuados directamente para a sua conta IBAN. Também pode ser feito através de um provedor de pagamentos, mas eles irão cobrar uma comissão pelo processamento do pagamento. E é uma etapa intermédia extra.

Das carteiras online, PayPal é a mais conhecida, mas com uma reputação questionável. Fornece um método de pagamento adicional, mas também muitos riscos. Por exemplo, o risco de fraude é bastante elevado (consumidores podem retirar pagamentos, mesmo que tudo corra bem) e o PayPal tem o mau hábito de bloquear contas ao acaso. Se activar este método de pagamento, recomendamos que transfira regularmente o saldo da conta PayPal para a sua conta bancária.

Nos últimos anos, os pagamentos com Bitcoin e Lightning têm vindo a ganhar dinamismo. Com estes, o pagamento vai directamente do comprador para o vendedor. A vantagem é que já não há um fornecedor de pagamentos envolvido como intermediário. Portanto, o seu dinheiro não pode ser congelado, desnatado ou preso no limbo. E não há transacções recusadas.

Requisitos legais para uma loja online

E agora a parte aborrecida. Felizmente, você pode facilmente livrar-se disto. O que você precisa são termos e condições gerais e uma política de privacidade. Pode encontrar gratuitamente templates de termos e condições gerais para ambos.

Accountant

Uma notificação cookie não é necessária na maioria das situações. Por defeito, apenas Biscoitos funcionais são definidos. Se você colocar cookies de Marketing, então uma notificação de cookie é obrigatória. Que, a propósito, pode ser colocada em poucos cliques. Mas você não estava a planear olhar por cima dos ombros dos seus visitantes, pois não?

Optimize a sua loja online para motores de busca

Optimizar uma loja online para SEO (Search Engine Optimization) é principalmente um processo de fornecimento de bom conteúdo. A um nível técnico, os websites são optimizados para uma boa indexação. Mas, claro, tem de haver algo interessante a encontrar no website antes dos motores de busca o listarem.

  • Certifique-se de que tem títulos apropriados com palavras-chave neles
  • Escrever descrições META significativas
  • Tente obter os links de entrada
  • Evite a cópia de textos e o envio de spam

Marketing

Especificamente, os websites com informação útil classificam-se melhor. Com uma loja online, pode fazer bom uso disto, adicionando descrições extensivas de produtos e um blog com informação actualizada regularmente. O software da e-shop permite-lhe introduzir tudo de uma forma amigável.

Multilinguagem de loja online para uma audiência internacional

Se está a criar uma loja online ou um website, porque não adicionar vários idiomas? Obviamente apelará a uma audiência muito maior. Fazer uma loja online multilingue não é assim tão difícil, mas é preciso um pouco mais de trabalho para traduzir tudo.

International

Iniciar uma loja online de graça

Ainda pode começar uma livre loja online nestes tempos? No final, gratuito não existe: alguém tem sempre de pagar pela electricidade, servidores, manutenção e apoio ao help desk. Sem dúvida que ainda existem plataformas que o permitem em troca de um website sobrecarregado de anúncios.

Nós próprios oferecemos lojas online grátis na nossa plataforma durante 10 anos. Essa foi uma fórmula muito popular, mas a qualidade de muitas lojas online deixou muito a desejar. Infelizmente as lojas online gratuitas eram frequentemente utilizadas para fraudes. Nós preferimos dar uma contribuição social com lojas online de qualidade. Isto é também ético para com os consumidores (os clientes dos nossos clientes).

Daí a decisão de oferecer apenas uma versão experimental gratuita limitada no tempo. E receitas de publicidade e rastreadores? Nós não fazemos isso de todo! Já existem anúncios irritantes e invasões suficientes da nossa privacidade. Ao tirá-los, estamos a fazer uma Internet melhor.

Conclusão


Está a pensar em abrir uma loja online, mas assustado com tudo o que está envolvido? Um erro que se comete muito é querer que tudo seja perfeito desde o início. A melhor coisa a fazer é apenas começar. Você pode fazer isso mesmo com um simples website. Tudo pode ser expandido, melhorado e afinado posteriormente.

Quando é a melhor altura para iniciar uma loja online? Sempre e nunca. Esperar por um bom momento é inútil. Nós próprios começámos no meio da crise financeira de 2008, e sobrevivemos!

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