Email e correio web

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Contact Tem a sua própria loja online com nome de domínio, por exemplo www.mysite.com. Quer que os seus clientes possam contactá-lo em saskia@mysite.com. Isto parece um pouco mais profissional num cartão de visita do que um endereço de e-mail gratuito.

A EasyWebshop oferece um pacote completo com uma loja online ou website, nome de domínio, certificado de segurança e caixa de correio. Tudo está incluído no preço, por isso não haverá surpresas.

As vantagens de um relance:

1GB de espaço de caixa de correio incluído no Básico e Profissional
10 GB de espaço de caixa de correio no Empresarial (1 caixa de correio de 10 GB ou 10 caixas de correio de 1 GB)
100 endereços de encaminhamento de e-mail
Receber e enviar e-mails via PC, tablet e smartphone
Receber e enviar e-mails via webmail
Filtragem automática de spam (e-mail indesejado)
Proteção contra spam para e-mails enviados (SPF e DKIM)
Filtros de e-mail personalizados
Sem anúncios, rastreadores e pop-ups
Garantia de privacidade: os seus dados são apenas para si, por isso não os tocaremos (não como alguns serviços gratuitos que vendem dados de utilizadores a terceiros)

Configurações de e-mail

Navegue até Configurações > Mais Opções > Configurações de E-mail. Se Configurações de E-mail não estiver no menu, ajuste primeiro o nível de utilizador para Avançado, em Configurações > Nível de Utilizador. Para usar o serviço de e-mail, precisa de ter:

um nome de domínio (.pt, .com, ...)
a versão Básica, Profissional ou Empresarial

Criar endereços de e-mail

Clique em Adicionar para criar um novo endereço de e-mail.

Endereço de e-mail: Escolha um endereço de e-mail que não seja muito longo. Evite endereços "info@", estes são os primeiros a serem tentados por spammers.
Tipo: Caixa de correio: para receber e enviar e-mails.
Endereço de encaminhamento de e-mail: para encaminhar (redirecionar) e-mails recebidos para outro endereço de e-mail. Enviar e-mails com um endereço de encaminhamento de e-mail não é possível.
Tamanho da caixa de correio: Para caixas de correio apenas: escolha o número de GB de espaço de caixa de correio. Nas versões Básica e Profissional, tem 1 GB de espaço de caixa de correio e uma caixa de correio. Na versão Empresarial, tem 10 GB de espaço de caixa de correio. Pode criar 1 endereço de e-mail com 10 GB de espaço de caixa de correio, 5 endereços de e-mail com 2 GB de espaço de caixa de correio ou 10 endereços de e-mail com 1 GB de espaço de caixa de correio.
Senha: Para caixas de correio apenas: escolha uma senha segura, mínimo 10 caracteres, incluindo números, letras maiúsculas e caracteres especiais. Se necessário, use uma frase-passe com espaços. Devido ao malware malware em sistemas Windows que capturam senhas à medida que são digitadas, recomendamos não inserir a senha em um sistema Windows.
Destino 1 - 5: Para endereços de encaminhamento de e-mail apenas: especifique até 5 destinos para os quais o e-mail deve ser encaminhado. Se já existir uma caixa de correio para o endereço de encaminhamento de e-mail, o endereço de e-mail desta caixa de correio será automaticamente incluído como destino. Não é possível criar um endereço de e-mail "catch-all": isto é para evitar spam.

Gerir endereços de e-mail

Após criar endereços de e-mail, terá uma visão geral das suas caixas de correio e endereços de encaminhamento de e-mail.

Webmail: O método mais fácil para enviar e receber e-mails no seu navegador web. O webmail funciona em PC, tablet e smartphone. Use o seu endereço de e-mail completo (e correto!) e senha para fazer login. Pode mudar o idioma do webmail em Configurações > Preferências > Interface do Utilizador > Idioma.
Aplicação de e-mail: Isto mostrará os detalhes técnicos para configurar a sua caixa de correio no seu PC, tablet ou smartphone. Não recomendamos o uso do Microsoft Outlook por razões de privacidade. Thunderbird é uma boa alternativa gratuita e de código aberto.
Atualizar: Para editar o espaço da caixa de correio, a senha da caixa de correio ou os destinos de encaminhamento. Se quiser mudar o endereço de e-mail ou tipo, elimine-o primeiro e depois crie um novo endereço de e-mail.
Eliminar: Para eliminar uma caixa de correio ou endereço de encaminhamento de e-mail. Receberá uma confirmação, após a confirmação a ação não pode ser desfeita.

Evitar e-mails indesejados (spam)

E-mails indesejados recebidos (spam/correio lixo) acabam automaticamente na pasta Lixo. E-mails eliminados acabam na pasta Caixa de Lixo. E-mails nas pastas Lixo e Caixa de Lixo são automaticamente eliminados após 30 dias.

Não guarde e-mails importantes nas pastas Lixo ou Caixa de Lixo!

E-mails enviados também são verificados quanto a spam e abuso.

Não é permitido enviar spam ou newsletters usando uma caixa de correio da EasyWebshop. Por favor, use a função de newsletter na versão Empresarial ou uma aplicação externa de newsletter para enviar newsletters.

Isto pode parecer uma restrição excessiva à primeira vista, mas é necessária: enviar e-mails indesejados pode fazer com que os nossos servidores de e-mail sejam colocados em listas negras por outros servidores de e-mail. Como resultado, e-mails desejados de outros clientes não chegam ao seu destino. Às vezes, vemos que clientes com a versão Básica ou Profissional enviam newsletters com a sua caixa de correio. Isto causa inconvenientes para os destinatários e para os nossos clientes.

Portanto, temos de ser muito rigorosos quando encontramos abuso dos nossos serviços: a loja online, incluindo caixas de correio, será interrompida imediatamente, permanentemente, sem aviso prévio e sem reembolso.

Dicas para evitar e-mails indesejados e vírus:

Use um PC Mac ou Linux: são menos suscetíveis a vírus
Não publique o seu endereço de e-mail num site
Use uma senha que seja difícil de adivinhar: assim a sua caixa de correio não será hackeada
Não abra ou responda a e-mails de spam, não clique nos hyperlinks
E-mails suspeitos de nós ou do seu banco? Contacte-nos ou ao seu banco para verificar

Dicas para configurar aplicações de e-mail

Verifique bem as seguintes configurações:

Os servidores IMAP / SMTP estão configurados corretamente? (Sem POP3!)
Os números das portas estão configurados corretamente?
As configurações de segurança (SSL/TLS) estão configuradas corretamente?
Nome de utilizador = endereço de e-mail

Fornecemos capturas de tela com exemplos: clique no ícone Aplicação de e-mail. Se ainda não funcionar, consulte a função de ajuda da sua aplicação de e-mail ou contacte o seu revendedor de TI. Podemos apenas fornecer suporte para a EasyWebshop, não para aplicações (de e-mail) externas.

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